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❝ 発送スケジュール ❞

1. 即納販売商品
  ご入金日翌日より、3営業日以内に発送いたします。
  土・日・祝日にいただいたご注文は、翌営業日から3営業日以内に発送いたします。


2. 予約販売商品/お取り寄せ商品
  ご入金いただいてから10日~4週間ほどお時間を頂戴しております。
  できる限り商品ページに記載している出荷予定期間内に出荷するよう努めますが、運送状況により前後する場合がございます。何卒ご了承ください。

  
※複数商品を同時購入された場合、ご注文の商品が全てお揃いになってからの発送となります。

❝ 配送方法・配送料 ❞

1.配送方法

☑︎【普通郵便】

  追跡なし・土日祝日配達なし

☑︎【ゆうパック】

  追跡あり・土日祝日配達あり

 

2.配送料

☑︎【普通郵便】:550円(税込)

☑︎【ゆうパック】:890円(税込)

  

※1回のご注文が10,000円(税込)以上のお買い物で送料無料。

  

※お届け先が北海道または沖縄県の場合、ご注文金額に関わらず一律下記送料を頂戴いたします。

☑︎【普通郵便】:550円(税込)

☑︎【ゆうパック】:1,800円(税込)

  

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❝ 注文商品を交換 / キャンセルしたい ❞

ご決済確定後の交換 / キャンセルは対応できかねます。あらかじめご了承ください。 

ご入金前の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ対応させていただきます。

❝ 当店からのメールが届かない ❞

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

 

お手数ですが、以下のドメインとメールアドレスを受信できるように設定してください。

@marest-doggotokyo.com

MaRest.DoggoTokyo@gmail.com

@epsilon.jp(コンビニ決済の場合はこちらも必要です)

 

※設定方法については、ご利用の携帯会社へお問い合わせください。

※《コンビニ決済》に必要なお支払いコードは、通常ご注文後30分以内に「イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)」より送信されます。
30分経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

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